Detran - PR

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

18/05/2026 às 13:40

ID: 248964163

Na data do ***** minha carteira de habilitação venceu, como eu tinha o conhecimento do selo do "Bom Condutor" e a medida de renovação automática da Carteira Nacional de Habilitação entraram em vigor no dia 10 de dezembro de *****, entrei logo no aplicativo da carteira CNH do Brasil e vi que eu possuía o selo e que possivelmente teria direito a renovação automática, compareci ao Detran "PoupaTempo" de *****, pra obter mais informações, mas lá ninguém sabe te dizer nada é um verdadeiro desserviço, não pedem pra aguardar absolutamente nada, o que fizeram foi emitir a guia de $ ***** e disseram que depois da guia paga era eu procurar o serviço novamente pra marcar exames, paguei a guia, mas não fui marcar exame nenhum o Detran no Poupatempo de Foz é um cabide emprego, só emitem guia pra pagamento, e mais nada! nem deveria existir, aguardei uma tempo e no dia ***** minha carteira automática chegou pelo Glover com o seguinte dizer: O Governo do Brasil informa que sua CNH foi renovada automaticamente, pois você atende aos requisitos de Bom Condutor.
Entre no app CNH do Brasil e confira sua carteira de habilitação digital. Obrigado por dirigir com responsabilidade e ajudar a salvar vidas.
A partir daí, procurei o Detran no PoupaTempo para restituição da minha taxa paga indevida, uma vez que a carteira é de forma gratuita. Assisti em jornais, falei com advogados e li até mesmo em informativos on-line que o governo tem o direito de fazer a devolução uma vez que a taxa é totalmente gratuita! e tudo que encontrei no PoupaTempo do Detran de *****, foi uma senhora arrogante, confundindo o usuário, e dizendo a não veracidade das informações, mesmo eu mostrando a ela a taxa paga e um formulário emitido pelo Detran para dar entrada ao processo de restituição, pois bem, a mulher ignorou toda a minha fala e me disse que o eu tinha direito era uma carteira impressa, pra que? se eu já havia recebido automática? estou deixando aqui a minha reclamação e espero que o Detran faça a sua parte de revolver ao usuário o que é dele por direito e orientar melhor esse pessoal do PoupaTempo, a gente perde a manha ou a tarde no serviço, tudo descontado em folha, pra chegar lá e obter um serviço precário e ineficiente.