Detran - PR

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

22/05/2026 às 11:17

ID: 249385883

Baixei o aplicativo CHN do Brasil e observei que eu tinha o selo do bom condutor, fiquei feliz porque minha carteira venceria em breve e eu teria o direito a renovação de forma gratuita. Pois bem, chegou o mês 04/05 "vencimento" a renovação automática não veio, me dirigi ao DETRAN "PoupaTempo" pedir informações e infelizmente não obtive informação nenhuma, pessoal despreparado não tinha informações alguma sobre o selo do bom condutor "ou fingem que não sabem pra te induzir a pagar a taxa" e o que realmente aconteceu, imprimiram a taxa de $ 217.16 pra que eu fizesse o pagamento e me orientaram a voltar pra agendar o exame de visão, realizei o pagamento da taxa, e nesse contexto eu recebi a renovação automática da carteira do bom condutor. Voltei novamente ao PoupaTempo porque queria saber como reaver o valor da taxa, pois a renovação é inteiramente gratuita, e eu havia assistido uma matéria na TV que o pagamento é indevido e o condutor tem o direito de obter o valor, também consultei o jurídico e fui informada que eu teria que buscar os meus direitos junto ao órgão e pra minha surpresa os atendentes como sempre, não sabiam o que fazer, não tinha informações sobre e chamaram uma senhora que se diz gerente, muito prepotente, se fez de desentendida, queria saber se eu já tinha marcado algum exame, pois sendo assim não teria o direito ao valor, e como eu não tinha marcado nada, ela disse que a minha única opção era ter a carteira impressa "Como assim? quem usa algo impresso hoje em dia? não está tudo automático, na palma da mão? depois do ilustre atendimento sai do despoupa tempo DETRAN "um desserviço" e estou em busca de uma resposta e o do ressarcimento do meu dinheiro..