Detran - PR

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

04/09/2026 às 16:55

ID: 258249401

Após a compra de um veículo (vide ATPV anexo) foi realizado todo trâmite da transferência digitalmente e também a vistoria e pagamento de taxa. Ocorre que, desde então estou aguardando o CRLV ficar disponível em meu nome.
Consultei via site do Detran-SP e apareceu o seguinte recado: "PENDENCIA DE EMPLACAMENTO (PLACA MERCOSUL)- SOLICITAR A ESTAMPADORA A BAIXA DO AUTO DE ESTAMPAGEM NAO FINALIZADO EM SISTEMA".
No entanto, o veículo já está emplacado há algum tempo, tendo sido realizado pelo antigo proprietário. Consegui contactar a estampadora e a mesma realizou uma consulta que indica que a estampagem foi concluída.
Efetuei a reclamação, sob o número SAC2983860 e obtive uma primeira resposta: "informamos que a estampagem em aberto, cuja qual está impedindo a transferência de propriedade, diz respeito a uma placa provisória autorizada por São Paulo em 28/04/2025, nesse sentido, deve-se solicitar a correção via portal", me direcionando a fazer mais um processo administrativo novamente via site do Detran-SP.
Iniciei esse novo PA, na aba solicitação de correção de emplacamento, sob o número SRV2295370. No dia 10 de agosto a resposta deles foi que "..a demanda se refere a estampagem em aberto junto ao DETRAN PR, órgão responsável pela análise e regularização da pendência" (doc. anexo).
Desde o dia 10 não obtive mais resposta no SRV2295370, permanecendo com o status: AGUARDANDO ÓRGÃO/ENTIDADE, ou seja, o DETRAN PR.
Realizei a abertura de chamado pela ouvidoria que respondeu novamente que Em atenção à sua manifestação, informamos que verificamos a situação relatada e a demanda se refere a uma estampagem em aberto junto ao Detran-PR, órgão responsável pela análise e regularização da pendência identificada.
Esclarecemos que, no momento, não há atuação sistêmica disponível para que o Detran-SP realize diretamente a finalização ou baixa dessa pendência. Por esse motivo, a solicitação foi encaminhada ao órgão competente para as providências necessárias.
Dessa forma, neste momento, é necessário aguardar o retorno do Detran-PR quanto à regularização da estampagem. Assim que houver manifestação do órgão responsável, as informações poderão ser repassadas para o devido prosseguimento da demanda.
De forma complementar, o interessado também poderá entrar em contato diretamente com o Detran-PR para tratar da regularização, o que poderá contribuir para maior celeridade na solução da pendência. (conforme doc. completo anexo).

Sendo assim, venho por meio deste, solicitar auxílio perante a demanda ao DETRAN-PR. Por favor, me ajude a encerrar essa ressalva e poder obter o documento em meu nome.

Desde já, agradeço.