Erro ao agendar foto e biometria: ***** não possui processo vigente no app CNH Brasil

Prezado(a),
Informamos que o DETRAN/PR está realizando ajustes em seus sistemas para atendimento à Resolução n 1020/2025 do Conselho Nacional de Trânsito.
Caso já tenha concluído o curso teórico na plataforma CNH Brasil da Secretaria Nacional de Trânsito, orientamos que realize o agendamento de atendimento junto à Ciretran pelo link abaixo:
https://www.agendamento.detran.pr.gov.br/detran-agendamento/portal#servico
Para agendamento:
1. Na barra de pesquisa, digite Habilitação e clique na lupa;
2. Selecione a opção Iniciar Processo de 1 Habilitação;
3. Informe seu CPF e clique em Continuar;
4. Na tela Seja bem-vindo(a), clique em Continuar atendimento;
5. Preencha os dados solicitados na aba Atendimento;
6. Clique em Continuar na opção Iniciar o processo de 1 habilitação;
7. Escolha a unidade, data e horário disponíveis para atendimento.
Documentos necessários (originais):
Documento de identificação oficial com foto (com CPF);
Caso o CPF já conste no documento, dispensa-se comprovante à parte;
Comprovante de endereço.
Após essa etapa, será possível emitir as guias para realização dos exames (médico e teórico), bem como realizar os respectivos agendamentos.
Esclarecemos, ainda, que a liberação para instrutores autônomos encontra-se temporariamente indisponível no sistema, em razão da adequação à referida resolução.
Por fim, informamos que o programa CNH Brasil não é gratuito, sendo devidas as taxas de serviços do DETRAN. Já a CNH Social é isenta de custos, com edital publicado e lista de contemplados já divulgada.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,