Detran não entrega CNH digital nem física

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

10/11/2024 às 17:09

ID: 201692475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a prova prática de direção dia 24/10/******* e os avaliadores me disseram que em 5 dias minha CNH digital estaria disponível e em 10 dias eu poderia buscar a física. Pois já se passaram 17 dias corridos e 11 dias úteis e até agora a CNH Digital não consta no aplicativo e a física não foi nem emitida. Um completo absurdo. Entrei em contato com a ouvidoria que apenas disse haver um erro sistêmico do Detran e não me deu nenhum prazo para resolver o problema. Estou aqui sem a provisória e sem poder dirigir. Passei tantos perrengues pra conseguir terminar esse processo todo da auto escola que me rendeu muita ansiedade e quando finalmente termino e passo, o Detran continua me consumindo de ansiedade por não obter a tão sonhada carteira e essa sensação de que isso nunca termina. Pelo amor de Deus, eu só quero a minha habilitação!!!!

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Consideração final do consumidor

13/03/2025 às 11:47

Resolveram meu problema a tempo de não esgotar o prazo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10