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Cabo Frio - RJ

13/02/2023 às 07:43

ID: 159218945

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Estou tentando agendar primeira via para carteira de identidade civil para o meu filho desde o ano passado. O serviço é oferecido livremente em redes sociais da região por pessoas que cobram uma taxa. Tentei diversas vezes e em todos os horários em que me foi indicado nas ligações, sem sucesso. A informação que aa vagas são disponibilizadas todos os dias as 8h não é verdadeira, pois já tentei várias vezes, inclusive ligando, sem conseguir.

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Resposta da empresa

01/03/2023 às 10:54

Prezada Márcia,

Informamos que a abertura de vagas ocorre em todos os dias úteis. Os horários de liberação das vagas são 09:00 h , 12:00 h e 15:00 h diariamente. São ofertadas mais de 9 mil vagas para todo o Rio de Janeiro. Conforme as vagas são totalmente preenchidas, o posto deixa de aparecer como opção para agendamento.

Por gentileza, insista no agendamento, através do nosso portal https://*******) ou Teleatendimento, telefones **************/*******/*******.

Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado, usando o endereço https://**************, por meio da Ouvidoria Eletrônica.


Atenciosamente,

Ouvidoria do DETRAN/RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.