Atraso na entrega da Carteira de Identificação Nacional após solicitação no Detran-RJ

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 19:33
ID: 256904919
Solicitei a nova Carteira de Identificação Nacional junto ao posto do Detran de Vaz Lobo- RJ e me foi entregue um protocolo com data de retirada e as atendentes informaram que, inclusive, a documentação costumava ficar pronta antes do prazo.
Porém, para meu desprazer, a documentação que estava prevista para entrega no dia 14/08/26, ainda encontra-se em processamento.
Meu protocolo é *****.
Minha noiva passa pela mesma situação. Seu nr de protocolo é *****.
Já entrei em contato com a ouvidoria, que me informou que nada poderiam fazer também.
O que estou solicitando é um direito meu, que me está sendo negado pelo Detran-RJ
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 18:22
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7