Demora na devolução de taxa

Question

Olá, fiz o pagamento de um boleto e depois descobri que não precisava ter pago, pedi a devolução de taxa através do site e até agora não recebi o valor. Abri o processo no SEI no dia 17/09/2025 e deram o prazo de 30 dias!
Até agora nada, já foram 41 dias e não recebi a devolução. Preciso de uma resposta, já entrei em contato mas sempre falam pra aguardar.