GRT - Guia de Regularização de Taxas
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2021 às 19:41
ID: 126096845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
A GRT de ******* tem dois valores embutidos: são R$ *******,69 referentes à taxa de licenciamento anual e R$ 62,68 relativos à emissão do CRLV.
*******, no entanto, que a partir deste ano o documento veicular não será mais emitido em papel. Os motoristas terão apenas a versão on-line para baixar eu seus celulares (CRLV-e)
Diante do exposto acima, por qual motivo está sendo cobrado o valor de R$ 62,68 relativos à emissão do CRLV, se utilizo a versão online e não está sendo emitido nenhuma versão impressa pelo DETRAN-RJ? Isso não seria enriquecimento ilícito?
Aguardo um retorno pois estou com o GRT de ******* e ******* pendentes para pagamento e só falta isso para regularizar minha moto, cabe ressaltar que o GRT é mais caro que o IPVA e o seguro DPVAT da moto.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2021 às 18:10
Prezado Luiz Felipe,
A cobrança é definida por lei. Cabe destacar que a Taxa de CRLV não se refere à impressão do documento e sim a suporte informático, produção, controle e manutenção dos bancos de dados envolvidos, assim como de pessoal, necessários para a disponibilização dos dados e do documento propriamente dito na versão online.
Aproveitamos para informar que o DETRAN/RJ disponibiliza um serviço de atendimento on-line em seu portal https://**************), por meio da Ouvidoria Eletrônica.
Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado.
Atenciosamente,
Ouvidoria do DETRAN/RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.
Réplica do consumidor
09/07/2021 às 08:42
Certo, já que sou obrigado a pagar IPVA, DPVAT, GRT e https://******* que efetuar o pagamento eu quero ir ao posto do DETRAN-RJ e pegar meu CRVL impresso, qual o trâmite? É só efetuar o pagamento e me dirigir a qualquer posto, já que não está tendo vistoria de veículos até o final do ano por causa da pandemia e será impresso o CRLV de ******* e *******, correto?
Vamos esclarecer por esse canal, dando a devida https://******* eu acho que é só aqui que eu pago uma penca de taxas que saem mais caras que meu IPVA.