GRT PAGO MAS AINDA CONSTA EM ABERTOA
Não resolvido
Petrópolis - RJ
04/10/2021 às 10:41
ID: 130634087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, sou segundo dono do meu carro e a antiga dona pagou o GRT referente ao ano de *******, porém o mesmo ainda consta como aberto no site do bradesco. Tentei contato com o banco bradesco e o mesmo me informaram que fizeram a comunicação ao detran do pagamento e que a responsabilidade dessa baixa era do Detran.
Estou com documento do meu carro atrasado desde início do ano aguardando uma solução para o meu problema e nada ainda.
Estou enviando todas as informações em anexo
Compartilhe
Resposta da empresa
04/10/2021 às 10:56
Prezado Sr. Victor Vianna,
Em sua manifestação não há dados suficientes para que possamos fazer a análise consultando nossa base de dados. Sugerimos o encaminhamento a um dos nossos canais de atendimento, enviando boleto e comprovante de pagamento.
Aproveitamos para informar que o DETRAN/RJ disponibiliza um serviço de atendimento on-line em seu portal https://**************), por meio da Ouvidoria Eletrônica.
Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado.
Atenciosamente,
Ouvidoria do DETRAN/RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.
Réplica do consumidor
04/10/2021 às 17:36
Boa tarde, enviei em anexo os dados do meu veículo, o comprovante do boleto pago e o comprovante de comunicação do banco bradesco.
em todos os arquivos em anexo constam meu RENAVAM e meu CPF que vocês conseguem fazer uma pesquisa.
eu já tentei contato em um dos canais de atendimento (telefone) e não conseguiram me ajudar e nem me orientar a solucionar o meu problema. Já enviei e-mail pela central da ouvidoria e até hoje não me responderam e nem me deram uma posição.
RENAVAM:*******
CPF : *******
VICTOR FONSECA VIANNA
*******
Réplica do consumidor
20/10/2021 às 10:51
Continuo com meu problema e novamente sem apoio do Detran
Consideração final do consumidor
08/05/2023 às 08:53
se eu fosse depender do detran me ajudar, estaria com meu problema pendente ainda !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0