Não consigo agendar troca de município com transferência de propriedade.

Question

Fiz a aquisição do meu carro no dia 03/04/*******, e segundo a legislação tenho 30 dias para realizar a transferencia de propriedade/município.
Fiz inúmeras tentativas sem suscesso pelo site, pelo telefone. Após preencher todos os dados, na hora de selecionar o posto, sempre aparece que não há postos disponíveis.

Com isso a documentação do carro desse ano não chega até a mim, e se eu for parado pela PR corro um risco.

Accepted Answer

Prezado Guilherme,

Para o serviço de transferência de propriedade e troca de município faz-se necessário que seja feito o agendamento prévio pelo site ou teleatendimento telefones: **************, ************** e **************.

O Detran suspendeu a aplicação da multa administrativa do artigo ******* do CTB (Código de Trânsito Brasileiro) nas Transferências de Propriedade. Dessa forma, quem fizer o registro da TP após o prazo de 30 dias dado pelo CTB não será penalizado.

Link para visualizar as Deliberações do Departamento Nacional de Trânsito: https://*******

Aproveitamos para informar que o DETRAN/RJ disponibiliza serviço de atendimento on-line em seu portal https://*******) por meio da Ouvidoria Eletrônica, cujo prazo máximo para resposta aos clientes é de 48h, em dias úteis.

Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado.

Atenciosamente,

Ouvidoria do Detran-RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.

Não consigo agendar troca de município com transferência de propriedade.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor