Não consigo colocar a data no agendamento
Resolvido
Bom Jardim - RJ
28/11/2019 às 02:23
ID: 97486793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá estou a dias tentando agendar transferência de veículo, eles pedem a data da venda quando eu digito não aparecem os números e eles não deixam prosseguir. O DETRAN é uma vergonha em atendimento e burocracia, tudo tem que pagar nessa departamento [Editado pelo Reclame Aqui] e os serviços prestados são nenhum.
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Resposta da empresa
02/12/2019 às 15:44
Prezado Romulo,
O serviço de transferência de propriedade foi agendado para o dia 03/12/*******, às 8 horas. No posto Belford Roxo.
Aproveitamos para informar que o DETRAN/RJ disponibiliza serviço de atendimento on-line em seu portal https://*******) por meio da Ouvidoria Eletrônica, cujo prazo máximo para resposta aos clientes é de 48h, em dias úteis.
Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Detran-RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.
Consideração final do consumidor
03/12/2019 às 10:47
Como sempre o DETRAN prestando um desserviço a comunidade. Estava agendada minha vistoria para 8h e fui atendido as 10h, só saí 11h e era só uma simples vistoria. Me fizeram tirar xerox de um monte de documentos a 1,00 real a xerox mais 4,00 reais por impressão, fora a penca de DUDAs que eu tive que pagar sem nem saber o porquê. O DETRAN só serve para extorquir a população, não presta serviço algum, atendimento horroroso, um monte de cabide de emprego. Não sei como ainda existe esse departamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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