Não tem vaga para itaborai
Não resolvido
Itaboraí - RJ
28/09/2021 às 09:32
ID: 130322831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando uma vaga para meu filho tirar a 1 via de identidade de deficiente para itaborai, mas ja estou ligando a 15 dias e nunca tem vaga. Meu filho tem pericia pro inss mes que vem e preciso urgente da identidade. Um descaso total, já e tão difícil ter um filho deficiente e ninguém nos ajuda assim. Deveria sempre ter vagas para deficiente, meu filho é autista e sigo na luta tentando marcar. Não sei se indo no itaborai plaza se consiguirei atendimento
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 11:45
Prezada Lara,
O https://******* está oferecendo a partir de 27/09, ******* mil vagas para agendamento de serviços de identificação civil (primeira e segunda vias de carteira de identidade). As vagas estarão disponíveis para os dez dias seguintes e o agendamento poderá ser feito pelo site do Detran https://*******) e pelo teleatendimento*******/ **************/**************).
Além disso, em outra medida para ampliar a capacidade de atendimento do Detran, também a partir desta segunda-feira cinco postos de emissão de carteiras de identidade vão passar a oferecer atendimento noturno, com funcionamento até 21h e última marcação às 20h30. O objetivo é aumentar o número de vagas e reduzir a demanda reprimida, devido à pandemia. Nos demais postos, o horário continuará o atual das 10h às 19h em shoppings, e, das 8h às 17h, nas demais unidades.
Os postos de identificação civil com horário ampliado serão: Copacabana Mall (Copacabana), Shopping Aerotown (Barra da Tijuca), Niterói Shopping (Niterói), Itaboraí Plaza Shopping (Itaboraí) e Guarus Plaza Shopping (Campos dos Goytacazes).
Aproveitamos para informar que o DETRAN/RJ disponibiliza serviço de atendimento on-line em seu portal https://*******) por meio da Ouvidoria Eletrônica.
Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Detran-RJ.
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.
Réplica do consumidor
29/09/2021 às 15:57
Continua sem vaga e meu filho que é deficiente que irá sofrer as consequências pois precisamos do documento
Consideração final do consumidor
05/10/2021 às 13:06
Pessimo atendimento, tive que entrar em contato com a ouvidoria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4