Perdi número do Duda
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2024 às 03:49
ID: 184893789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessocorro, preciso de ajuda.
Eu paguei o duda e tenho o comprovante mas a página do documento atualizou e eu perdi o número do documento, eu só queria o número do documento pra efetuar o agendamento pra retirar a minha segunda vida do RG ;-; por favor me ajudem!!
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 15:28
Prezado Mario José,
Pedimos desculpas pela demora em responder. Estamos trabalhando para voltar a normalidade o mais breve possível.
Por gentileza, obtenha o comprovante de pagamento do DUDA acessando o endereço
https://**************98.17**************7.
Clique em Informações de Pagamentos Efetuados.
Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à analise e respostas destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado, usando o endereço https://**************, por meio da Ouvidoria Eletrônica.
Atenciosamente,
Ouvidoria DETRAN/RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 13:44
eu acabei resolvendo sozinho a situação, depois de tanto tempo pra me responder obrigado por nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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