Preciso fazer o agendamento da carteirinha de visitante seap
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2019 às 20:35
ID: 43176919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstourar a uma semana tentando agendar a carteirinha de visitante da seap , ligo e não tem vaga disponível, tem dia de ligar dez vez ou mais , e nunca tem vaga, entro no site coloco região metropolitana e eles nem disponibiliza um posto.
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Resposta da empresa
27/02/2019 às 12:44
Prezada Daniele Clementino,
Informamos que diariamente são disponibilizadas vagas para todos os postos da região metropolitana e interior, as quais ficam imediatamente disponíveis e se esgotam ao longo do dia. Contudo, há diferenças entre os postos no que se refere à capacidade de atendimento e em alguns casos as vagas podem se esgotar mais rapidamente.
Caso o problema persista, sugerimos procurar um de nossos canais de atendimento.
Informamos que o DETRAN/RJ disponibiliza um serviço de atendimento on-line em seu portal https://*******) por meio da Ouvidoria Eletrônica, cujo prazo máximo para resposta aos clientes é de 48h, em dias úteis.
Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Detran-RJ
DETRAN / RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.