Segu da via de renach ainda sem carteira de motorista
Não resolvido
Niterói - RJ
16/08/2023 às 19:48
ID: 170280151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo agendar para tirar segunda via do renach porque o meu duda já foi "usado". Fui até o detran no sábado, pois no site informa que tem atendimento até 12h no sábado e não tem. Me deem uma solução para agendar um atendimento para tirar segunda via do renach para poder marcar a prova prática. A princípio eu acho um desperdício de energia eu ter que ir até o Detran tirar segunda via de um documento para poder entregar esse documento ao próprio Detran. Me expliquem o porque por favor pois isso não pode ser burrice, tem que ter alguma explicação plausível
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 08:28
Prezado Pablo,
A segunda via do RENACH deve ser solicitada em um posto de habilitação do Detran-RJ. Aproveitamos para esclarecer que o exame prático é marcado pela autoestola.
Considerando a nossa política de registro e acompanhamento de reclamações, bem como a preservação de dados sigilosos, indispensáveis à análise e resposta destas demandas, sugerimos o encaminhamento de manifestações feitas pela internet exclusivamente pelo canal de atendimento apropriado, usando o endereço https://**************, por meio da Ouvidoria Eletrônica.
Atenciosamente,
Ouvidoria do DETRAN/RJ
Trânsito seguro é um compromisso de todos.
Se cada um fizer a sua parte, vamos reduzir os riscos.
Consideração final do consumidor
18/08/2023 às 08:37
Além de não resolver a meu problema, não respondeu a minha clara pergunta de como posso agendar a retirada da segunda dia do renach. Não tem essa opção de agendamento no site e não consigo agendar em outra modalidade por não de CNH e o DUDA já estar em uso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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