Solicitação de desvínculo de DUDA pago e não utilizado para primeira habilitação
Não respondida
Belford Roxo - RJ
25/08/2026 às 13:30
ID: 257339421
Paguei o DUDA primeira habilitação em fevereiro de 2024. Fiz coleta de biometria e foto junto ao Detran de Belford Roxo mas não dei prosseguimento. Atualmente estou fazendo o CNH do Brasil e estou na etapa de coleta, porém os dados coletados de 2024 não aparecem no app. Entrei em contato com o Detran pelo canal de atendimento e fui informada pela atendente que meu DUDA expirou devido a eu não ter continuado com o processo e que eu teria que pagar novamente.
Solicito o desvínculo do DUDA, pago em 2024, visto que o processo anterior não foi concluído e a taxa possui validade legal de 5 anos, conforme normas do próprio órgão. O atendimento negou o uso, o que configura [Editado pelo Reclame Aqui] do Estado, já que a CNH nunca foi emitida.