Habilitação
Em réplica
Apodi - RN
19/06/2021 às 10:25
ID: 125490791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, faz uns dias que eu pedi minha carteira com todos os meus documentos incluindo CNH aí eu solicitei a segunda via da CNH no site quando eu taxa indo pagar as taxas alguém tinha achado minha carteira não cheguei a pagar as taxas só que agora toda vez que entro no site do Detran as opções de renovação da CNH segunda via da CNH é outras opções que tinha não aparece mais vai logo para a tela com as taxas da segunda via da CNH mais não quero mais fazer a segunda via eu gostaria de saber como resolver o problema
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Resposta da empresa
21/06/2021 às 10:38
Prezado Lucas, bom dia.
Neste caso, o senhor poderá solicitar o cancelamento do serviço de segunda via da CNH através do e-mail do Setor de Protocolo do órgão: *******
Orientamos enviar a seguinte documentação (em formato PDF):
Requerimento PADRÃO apontando claramente o motivo da ******* preenchido e assinado. Disponível no link: https://**************&ACT=&PAGE=&PARM=&LBL=
Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Na oportunidade, lembramos que o Detran-RN disponibiliza um canal oficial para informações, através do e-mail: *******
Para o registro de reclamações, elogios, solicitações, sugestões e denúncias, dispomos da Rede Nacional de Ouvidorias, através da plataforma https://******* Assim sendo, todo cidadão poderá acessar o portal e escolher o tipo de manifestação que deseja fazer, e em seguida informar para qual órgão deseja enviar. O site para acesso ao sistema é este: https://*******
Atenciosamente.
Equipe de Ouvidoria do DETRAN-RN
Réplica do consumidor
21/06/2021 às 12:04
oi este e-mail que vocês mandaram está incorreto não tou conseguindo enviar os arquivos para esse e-mail que foi mandado pra mim
Réplica da empresa
29/06/2021 às 10:11
Prezado Lucas, bom dia.
Verificamos que a sua solicitação foi atendida no dia 24/06/*******, sendo cancelado o serviço e a cobrança das taxas referentes à segunda via da Carteira de Habilitação.
Atenciosamente.
Equipe de Ouvidoria do DETRAN-RN