Atraso na entrega da CNH renovada
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/08/2026 às 13:12
ID: 255589729
Preenchi todos os requisitos para renovação da CNH, cadastrei tudo certinho, minha CNH venceu dia 23/06, e até hoje não recebi a renovação, fui em dois CFC e ninguém me deu uma explicação se devo esperar ou não, sugeriram que renovação com o pagamento das taxas. Entro no site do Detran e diz que o direito persiste. Não sei o que fazer?
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:30
Prezado(a) Senhor(a),
O DETRANRS disponibiliza atendimento via Fale Conosco, canal oficial para registro de protocolo de atendimento, em razão da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, Lei n 13.709/2018
Ainda, a presente via utilizada não é adequada para resolução da demanda, visto não gerar registro de protocolo de atendimento.
Caso deseje efetivar sua manifestação, solicitamos a gentileza de entrar em contato diretamente através do site oficial do DetranRS, em https://www.detran.rs.gov.br, nas opções disponibilizadas no menu Fale com o DetranRS.
Se possui protocolo anterior, por favor encaminhar sua demanda diretamente à Ouvidoria.
Atenciosamente,
Serviço de Informação ao Cidadão - DETRANRS.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 10:45
Disseram que posso aguardar até 08/09, pois vai alterar as regras para renovação automática da CNH
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6