Demora na análise e pagamento de restituição de leilão de veículo.
Respondida
Alvorada - RS
02/07/2026 às 15:49
ID: 252930883
Fiz o pedido de restituição de valor referente ao leilão de um veículo leiloado a anos e já está a mais de 20 dias em análise gostaria de uma resposta de quanto tempo demora já que não tenho informação nenhuma no chat ou até mesmo que seja feito o pagamento logo pois preciso do dinheiro
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:19
Prezado(a) Senhor(a),
O DETRANRS disponibiliza atendimento via Fale Conosco, canal oficial para registro de protocolo de atendimento, em razão da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, Lei n *****
Ainda, a presente via utilizada não é adequada para resolução da demanda, visto não gerar registro de protocolo de atendimento.
Caso deseje efetivar sua manifestação, solicitamos a gentileza de entrar em contato diretamente através do site oficial do DetranRS, em https://www.detran.rs.gov.br, nas opções disponibilizadas no menu Fale com o DetranRS.
Se possui protocolo anterior, por favor encaminhar sua demanda diretamente à Ouvidoria.
Atenciosamente,
Serviço de Informação ao Cidadão - DETRANRS.