Pagamento de seguro obrigatório não reflete na liberação do CRLV atualizado
Não resolvido
Canoas - RS
02/06/2026 às 23:39
ID: 250404055
Fiz o pagamento do seguro obrigatório do meu veículo no dia 20/05/2026, via pix, pelo código gerado no próprio site do Detran, através do meu login do Gov, e até hoje não liberaram meu CRLV atualizado, meu carro é isento do IPVA.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:54
Prezado(a) Senhor(a),
O DETRANRS disponibiliza atendimento via Fale Conosco, canal oficial para registro de protocolo de atendimento, em razão da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, Lei n *****
Ainda, a presente via utilizada não é adequada para resolução da demanda, visto não gerar registro de protocolo de atendimento.
Caso deseje efetivar sua manifestação, solicitamos a gentileza de entrar em contato diretamente através do site oficial do DetranRS, em https://www.detran.rs.gov.br, nas opções disponibilizadas no menu Fale com o DetranRS.
Se possui protocolo anterior, por favor encaminhar sua demanda diretamente à Ouvidoria.
Atenciosamente,
Serviço de Informação ao Cidadão - DETRANRS.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:22
Me pediram pra abrir o fale conosco no site do Detran, ao invés de resolver o problema, mas nem o link deixaram, tenho que procurar na página.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7