Atraso na liberação de resultado do teste prático de moto do DETRAN SC (JOINVILLE-SC)
Não respondida
Joinville - SC
09/06/2026 às 13:58
ID: 250917389
Realizei a prova prática de carro e moto em maio de 2026, contudo, fui reprovada na categoria de moto. Diante disso, agendei o reteste para o dia 01/06/2026.
No dia do exame, o sistema do DETRAN estava inoperante, sendo necessário realizar as anotações em formulários manuais. Fomos informados de que o resultado seria lançado no sistema até o meio daquela semana para todos os candidatos.
No dia 05/06 (sexta-feira), entrei em contato com a autoescola pela manhã. Fui informada de que o resultado ainda não havia sido recebido, mas que a pendência restava para apenas três alunos (incluindo eu). Aguardei até o dia 08/06 (segunda-feira) para verificar novamente, mas o sistema continuava sem atualização, e a autoescola não obteve retorno do e-mail enviado ao DETRAN na sexta-feira.
Hoje, dia 09/06, o resultado ainda não foi lançado. É inadmissível que, restando apenas três alunos para a digitalização e liberação dos resultados de um exame realizado há mais de uma semana, o órgão não consiga concluir o procedimento.
Já foram abertas duas ouvidorias e enviados e-mails para a Ouvidoria geral e para o endereço *****, porém não obtive nenhum retorno ou suporte.
Este atraso injustificado impacta diretamente a emissão da minha CNH e o agendamento de um novo teste, caso necessário. No meu caso específico, a falta do documento já está gerando prejuízos financeiros e profissionais. Exijo uma solução e a liberação imediata do meu resultado.