Fiz uma compra pela Internet com eles com a promessa de resolver o problema, mas no fim não cumprem o que é prometido .
Resolvido
Belford Roxo - RJ
13/06/2022 às 10:53
ID: 145025119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Internet com eles com a promessa de resolverem o problema, mas no fim não cumprem o que é prometido no site ,eu que tenho que resolver,prometem um serviço online,quando na verdade só fazem um formulário para preencher e mandam você ir no local para resolver a situação,inutilizando o serviço deles,paara eu ir no local ,eu resolvo tudo lá e não compraria um pacote para adiantar o serviço,e agora nem contato consigo com eles . Peço o cancelamento da compra e devolução do pagamento.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 18:17
Olá,
Conforme solicitado sua compra foi cancelada e estornada em julho/*******. Lembramos que o cancelamento está disponível no seu pacote até 7 dias a partir da compra.
Em caso de dúvidas você deve fazer o login em sua conta e selecionar a opção ajuda para falar com um de nossos consultores.
Atenciosamente,
Central de suporte
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 18:33
Não aconselho a ninguém, não adiantam em nada ,é melhor ir pessoalmente e resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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