Não tem como solicitar estorno
Resolvido
Itabuna - BA
14/06/2023 às 15:07
ID: 166422397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Visando subsidiar futura ação judicial, solicito o estorno do valor pago de R$ 29,99, junto ao site do Detran Seguro, visto que no sistema não existe a opção de recurso para a multa do Art. ******* código *******62: Participar na via como condutor em evento organizado, sem permissão. .Por esta razão, solicito o estorno imediato do valor pago, sob pena de devolução em dobro e de indenização por danos morais, como preceituado o CDC.
Eles não tem a opção para solicitar estorno nem para falar com alguém .
Leandro Silva dos Santos
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 15:35
Olá Leandro, boa tarde
Conforme descrito no site, oferecemos o cancelamento e devolução até 7 dias após a compra, o seu estorno foi concluído com sucesso, e você também receberá um email do Mercado Pago com o comprovante.
Lamentamos que o serviço não tenha atendido suas necessidades.
Atenciosamente,
Central de suporte
Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 15:52
Quero agradecer à plataforma Detran que prontamente atendeu minha solicitação e o valor foi estornado para minha conta.
Parabéns à toda equipe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10