paguei por um recurso que não é possivel fazer, quero meu dinheiro de volta

Não resolvido
Guarulhos - SP
29/10/2024 às 08:00
ID: 200735935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei por um recurso o valor de 29,99 no dia 28/10/*******, porém quando fui recorrer que fiquei sabendo que a multa não cabe recurso, pedi no mesmo dia o estorno do valor cobrado pois não usei o serviço, deveriam antes de cobrar verificar se a multa era passível de cobrança ou não, o atendimento online é péssimo, não tem com quem falar, mandei mensagem mas não me retornam, vou no procon tb.
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Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 09:05
me enviaram um e-mail dizendo que iriam estornar o valor, porém é mentira, pois até hoje consta a cobrança
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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