paguei por um recurso que não é possivel fazer, quero meu dinheiro de volta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

29/10/2024 às 08:00

ID: 200735935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei por um recurso o valor de 29,99 no dia 28/10/*******, porém quando fui recorrer que fiquei sabendo que a multa não cabe recurso, pedi no mesmo dia o estorno do valor cobrado pois não usei o serviço, deveriam antes de cobrar verificar se a multa era passível de cobrança ou não, o atendimento online é péssimo, não tem com quem falar, mandei mensagem mas não me retornam, vou no procon tb.

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Consideração final do consumidor

25/03/2025 às 09:05

me enviaram um e-mail dizendo que iriam estornar o valor, porém é mentira, pois até hoje consta a cobrança

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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