Sem atendimento, sem produto
Resolvido
Rio Grande - RS
26/10/2022 às 00:10
ID: 152442129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei 29,90 ao site, e não fui atendido com o recurso das multas, pedi meu dinheiro de volta e não foi devolvido e nem atendido pelo site.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 18:21
Olá, tudo bem?
Conforme solicitado sua compra foi cancelada e estornada em outubro/*******. Lembramos que o cancelamento está disponível no seu pacote até 7 dias a partir da compra.
Em caso de dúvidas você deve fazer o login em sua conta e selecionar a opção ajuda para falar com um de nossos consultores.
Atenciosamente,
Central de suporte
Réplica do consumidor
09/03/2023 às 18:31
Foi Estornado em outubro, assim dito no comentário, mas tentei estornar pelo mercado pago,e não adiantou em nada na época, e agora meses depois fala que fica disponível 7 dias, falta de respeito com o consumidor.
Réplica da empresa
13/04/2023 às 15:25
Olá, tudo bem?
Conforme solicitado sua compra foi cancelada e estornada em outubro/*******. Lembramos que o cancelamento está disponível no seu pacote até 7 dias a partir da compra.
Em caso de dúvidas você deve fazer o login em sua conta e selecionar a opção ajuda para falar com um de nossos consultores.
Atenciosamente,
Central de suporte
Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 06:53
Demorou muito, depois de um tempo, me mandaram mensagem, nem conferir se recebi o dinheiro de volta, devido a demora da resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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