Acompanhamento CNH Definitiva - Entrega via Correios
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/07/2023 às 09:29
ID: 167561153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
No dia 23/06/*******, eu efetuei o pagamento da minha CNH Definitiva, para substituir a minha Permissão Para Dirigir, com o tipo de envio por correio.
Essa semana completa duas semanas que o sistema de acompanhamento de serviços de CNH apresenta a seguinte mensagem:
"Não consta emissão de documento com entrega via Correios para os dados informados. Caso tenha feito o pagamento nas últimas 24 horas, favor aguardar o tempo de processamento e emissão do https://*******, que pode ocorrer até o dia útil seguinte do pagamento."
Gostaria de ter resolvido isso logo, pois preciso da CNH física!
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
08/07/2023 às 10:12
Bom dia!
Informamos que o documento foi emitido em 07/07, enviado aos Correios e será entregue no endereço cadastrado no https://*******
Para acompanhar o caminho percorrido por seu documento, orientamos que consulte no portal dos Correios https://*******) utilizando o código de rastreamento do seu objeto. Você consegue consultar o código de rastreio pelo Portal Detran https://*******), na opção Acompanhamento de serviços de CNH (envio pelos correios).
Enquanto não estiver com a nova CNH em mãos, orientamos que baixe a CNH Digital, que é a versão digital (eletrônica), com todas as informações e o mesmo valor jurídico da versão impressa. Essa opção apenas é possível se o documento anterior já possuir QR Code. Caso contrário, será necessário aguardar a CNH Física para baixar a CNH Digital.
Basta acessar o portal do Poupatempo em menu Documentos e Registros Pessoais, selecione a opção CNH - Carteira de Motorista, clique em Informações e Serviços CNH e depois em Consulta do código de segurança da CNH
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 18:44
Demorou pra resolver, mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
25/07/2023 às 09:37
Agradecemos o seu retorno, uma das principais fontes de aprimoramento do nosso trabalho é a opinião de nossos usuários.
As manifestações de estímulo nos dão satisfação e nos motivam a, cada vez mais, realizar serviços com a qualidade exigida pela população.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******