Aumento Inexplicável na Pontuação da CNH e Multas Antigas

Em réplica
São Paulo - SP
20/10/2025 às 13:19
ID: 229777339
Boa tarde consultei minha pontuação da CNH constava 26 pontos agora consta 42 sendo que multa que fazem mais de um ano estão aparecendo Detran sp
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:37
Prezado(a),
Informamos que o período de 12 meses refere-se ao intervalo utilizado para a somatória de pontos na CNH, ou seja, trata-se do prazo entre a primeira e a última infração que compõem um eventual processo de pontuação.
Caso o condutor não atinja o limite legal de pontos dentro desse período, não haverá restrição administrativa em sua habilitação.
Ressaltamos, ainda, que o prazo para instauração de processos administrativos (como suspensão ou cassação da CNH) é de até 5 anos. Por esse motivo, as pontuações continuam disponíveis para visualização no sistema durante esse período, mesmo que não gerem penalidades.
Para futuras dúvidas ou solicitações, orientamos que utilize o novo sistema de SAC, que foi reformulado para oferecer uma solução mais prática e eficiente para suas demandas.
Acesse o portal através do seguinte link: https://*******
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 10:54
No aplicativo do Detran aparece 26 pontos na certidão de pontuação aparece 42 sendo que tem multas com mais de um ano