BLOQUEADO POR FALTA DE TRANSFERENCIA/GRAVAME
Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2024 às 14:09
ID: 180569715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei do meu pai em janeiro de ******* um HB20 X ******* sem nenhum débito, sendo ele o único dono.
Fomos no cartório e no Poupatempo e fizemos tudo que precisava corretamente para transferência.
Paguei agora o IPVA e não consigo pagar o licenciamento pois consta a seguinte mensagem "BLOQUEADO POR FALTA DE TRANSFERENCIA/GRAVAME"
******* / RENAVAM:*******
Já consultei alguns despachantes que verificaram junto ao Detran, que não tem nenhum problema que possa ter gerado esse bloqueio.
Fui no Detran/Poupatempo, fiz tudo que era possível e não consigo descobrir o motivo do bloqueio.
Peço a gentileza de me ajudar a entender o que está causando esse bloqueio e como posso resolver essa situação.
Vocês são a minha última esperança.
Muito obrigado.
Diego Moraes
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 14:26
Informamos que o serviço de transferência do veículo seja de propriedade (em caso de compra e venda) ou de localidade (mudança de cidade ou estado) pode ser feito de forma eletrônica.
Acesse o portal do Poupatempo https://******* e procure o serviço desejado na barra de pesquisa para verificar a documentação, realizar o serviço eletronicamente ou agendar atendimento presencial.
O novo proprietário deve entrar em seu cadastro no portal do Poupatempo para realizar seu serviço.
Para mais informações e detalhes, acesse o link: https://*******
Réplica do consumidor
24/01/2024 às 16:07
Boa tarde!
Já foi feita a transferência do veículo, o carro já está em meu nome e transferido.
O problema é que paguei agora o IPVA e não consigo pagar o licenciamento pois consta a seguinte mensagem BLOQUEADO POR FALTA DE TRANSFERENCIA/GRAVAME
******* / RENAVAM:*******
Fui no Detran/Poupatempo, fiz tudo que era possível e não consigo descobrir o motivo do bloqueio.
Peço a gentileza de me ajudar a entender o que está causando esse bloqueio e como posso resolver essa situação.
Agradeço desde já.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Diego
Réplica da empresa
31/01/2024 às 14:50
Boa tarde!
Informamos que consta comunicação de venda em seu nome, porém ainda não foi realizada a transferência. Localizamos a ficha 01108732/******* com a solicitação da transferência, inativada em 09/08/*******.
Será necessário solicitar a transferência novamente, orientamos comparecer à unidade Detran.
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 12:09
Muito obrigado, já atendei no poupatempo para resolver essa situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/02/2024 às 14:50
Boa tarde!
Agradecemos o seu retorno, uma das principais fontes de aprimoramento do nosso trabalho é a opinião de nossos usuários.
As manifestações de estímulo nos dão satisfação e nos motivam a, cada vez mais, realizar serviços com a qualidade exigida pela população.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******