CNH aparece suspensa no aplicativo sem motivo aparente

Prezado(a),

Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que, conforme consta em nosso sistema, o período de suspensão do direito de dirigir teve início em 19/02/******* e término previsto para 19/09/*******.

Para regularizar a sua CNH após o cumprimento da penalidade, será necessário realizar o curso de reciclagem e ser aprovado no exame teórico, conforme o disposto no art. *******, inciso II, do Código de Trânsito Brasileiro.

Esse curso poderá ser feito em:
Centro de Formação de Condutores (CFC) credenciado de sua escolha, ou Plataforma online do https://*******, se disponível para seu caso.

Atenção: Durante o período de suspensão, o condutor não deve dirigir, sob pena de ter sua habilitação cassada, conforme previsto no art. ******* do CTB.

Importante:
Após a conclusão do curso e aprovação no exame, e desde que o período de suspensão já tenha terminado, a regularização da CNH é feita automaticamente, não sendo necessário comparecer a uma unidade do https://*******

Para mais orientações sobre o curso de reciclagem, acesse:
https://*******

Em caso de dúvidas, orientamos que abra um chamado em nosso SAC, disponível no link:
https://*******

Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Entendo mas qual o motivo que levou a suspensão da carteira ? não ficou esclarecido.

Prezado(a),

Conforme verificado em sistema, a suspensão do direito de dirigir ocorreu porque, no período de 12 meses, o(a) condutor(a) atingiu a soma de pontos prevista no art. *******, inciso I, do Código de Trânsito Brasileiro (CTB), decorrente das infrações abaixo registradas:

Infrações que compuseram o processo de suspensão:
08/12/******* São Paulo
Art. *******, I Transitar em velocidade superior à máxima permitida em até 20%
4 pontos

27/12/******* Campinas
Art. *******, II Transitar pela contramão de direção em via com sinalização de sentido único
7 pontos

15/01/******* DER
Art. *******, I Transitar em velocidade superior à máxima permitida em até 20%
4 pontos

26/07/******* Campinas
Art. ******* Avançar o sinal vermelho do semáforo
7 pontos

A soma desses pontos, dentro de um período de 12 meses, ultrapassou o limite legal, o que motivou a instauração do processo administrativo de suspensão.

Situação do processo
Após o encerramento da via administrativa, foi definida a penalidade de 7 meses de suspensão, com cumprimento entre 19/02/******* e 19/09/*******.

Durante esse período, o(a) condutor(a):
não pode conduzir veículos, sob pena de cassação;
deve realizar o curso de reciclagem e ser aprovado no exame.

Após o término da suspensão e a aprovação no curso, o sistema excluirá automaticamente a anotação, sem necessidade de comparecimento presencial.

Caso tenha outras dúvidas, fico à disposição para ajudar.

Em caso de dúvida, nos contate através do nosso SAC: https://*******

Atenciosamente,
Equipe https://*******