CNH não recebida após pagamento de taxas e protocolo de reclamação sem resolução.
Respondida
Atibaia - SP
22/06/2026 às 13:56
ID: 252036579
Emissão da CNH + taxa do correio pagas em 21/04/2026 e até agora nada de receber o documento. Tentei rastrear mas não conseguimos nem o código de rastreio pelo DETRAN, abrimos um protocolo no site e a previsão de resolução era 22/05, hoje é 22/06 e até o momento nada. Um absurdo, desanimador o descaso dos órgãos públicos com o cidadão que está tentando fazer a coisa certa. CPF *****.
Protocolo do SAC Detran Protocolo *****
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:48
Prezado(a),
Informamos que foi localizado um SAC aberto no dia 20/05/2026, com o número de protocolo *****. Pedimos que aguarde enquanto sua solicitação é resolvida pela área técnica responsável, que já foi informada sobre a importância de uma resposta rápida.
Ressaltamos que não respondemos réplicas por este canal. Caso o SAC não consiga atender sua solicitação dentro do prazo hábil, será possível abrir um novo registro através do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP