CNH RENOVADA E NÃO CHEGOU

Bom dia.

Informamos que foi enviada ao seu endereço eletrônico, na data de hoje, sob protocolo n *******, resposta com mais detalhes referente à sua solicitação.

Pedimos checar a resposta em sua caixa de e-mails (incluindo Spam e Lixo Eletrônico).

Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******

Bom Dia !

Protocolo: *******
Thiago Mavouchian

Hoje 03/05/******* fui presencialmente no Detran de São Paulo na unidade da sé para tentar retirar minha CNH que até o momento não recebi qual foi realizada a renovação em abril de *******.

A atendente me informou que não constava a carta na unidade e que essa via não recebida não estava em nenhum local. Me disse que eu solicitei uma Segunda via da Carta (RENOVADA) qual não recebi na unidade de JUNDIA presencialmente e que minha CNH estaria em JUNDIAI; sendo que nunca fui a essa cidade quando mais fazer uma solicitação de cartão presencialmente no balcão desse Poupatempo.

Informações da atendente do Poupatempo Sé Processo Renovado aberto pelo site 30.04.22 . Processo Segunda Via Aberto no Poupatempo (*******) Jundiai.

Não recebi nenhuma via da minha carta renovada.
Abri um Reclame Aqui em NOVEMBRO DE *******.
E estou tendo esse transtorno por estar sem a documentação qual paguei o valor de *******$ e ainda informado que eu abri para receber minha segunda Via em JUNDAI.

Preciso que isso se resolva.

Segue todo Historico tratado :

Aqui no meu apartamento não possui portaria , somente o interfone. Nenhum membro de casa recebeu.
Fica uma situação complicada quando não aparece quem recebeu o documento.

Não esta na caixa de correio e os vizinhos não viram e não pegaram também , o que conseguimos fazer ?

O endereço de entrega está correto .

Bom dia, Thiago!

Informamos que no portal dos Correios, o código de rastreamento fica disponível para consulta por até ******* dias.



De acordo com pesquisas realizadas no sistema do https://*******, verificamos que seu documento emitido e enviado aos Correios há mais de ******* dias.



Orientamos que verifique quando foi entregue sua CNH nos Correios. Você consegue consultar o código de rastreio pelo Portal Detran https://*******), na opção Acompanhamento de serviços de CNH (envio pelos correios).



Caso não localize o documento, será necessário solicitar a emissão da segunda via com pagamento de nova taxa.



Orientamos também que baixe a CNH Digital, que é a versão digital (eletrônica), com todas as informações e o mesmo valor jurídico da versão impressa. O documento é obtido pelo aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT) do Governo Federal, disponível para Android e IOS. Para ter acesso às informações necessárias para o Download da CNH Digital, acesse o portal do Poupatempo https://*******) em Serviços, CNH - Carteira Nacional de Habilitação, opção Consultas e Acompanhamentos, selecione Consulta do Código de Segurança da CNH Digital para consultar o registro da CNH e obter código de segurança.



Atenciosamente,
Equipe Fale Conosco Poupatempo.

Não foi enviada e vocês não leram todo meu problema. Fui até o detran da Se onde me informaram que fizeram uma nova carta para mim emitida de Jundiai presencialmente . Não fui até jundiai e não fiz essa solicitação . Quando eu reclamei que não havia recebido minha carta o próprio detran solicitou uma nova lá em
Jundiai e eu não vou pessoalmente para outra cidade buscar minha carta por erro de vocês. Não vou pagar outra carta . Era uma simples renovação e minha carta não chegou . Eu quero ela física . Vão resolver isso quando ?

Bom Dia !

Protocolo: *******
Thiago Mavouchian

Hoje 03/05/******* fui presencialmente no Detran de São Paulo na unidade da sé para tentar retirar minha CNH que até o momento não recebi qual foi realizada a renovação em abril de *******.

A atendente me informou que não constava a carta na unidade e que essa via não recebida não estava em nenhum local. Me disse que eu solicitei uma Segunda via da Carta (RENOVADA) qual não recebi na unidade de JUNDIA presencialmente e que minha CNH estaria em JUNDIAI; sendo que nunca fui a essa cidade quando mais fazer uma solicitação de cartão presencialmente no balcão desse Poupatempo.

Informações da atendente do Poupatempo Sé Processo Renovado aberto pelo site 30.04.22 . Processo Segunda Via Aberto no Poupatempo (*******) Jundiai.

Não recebi nenhuma via da minha carta renovada.
Abri um Reclame Aqui em NOVEMBRO DE *******.
E estou tendo esse transtorno por estar sem a documentação qual paguei o valor de *******$ e ainda informado que eu abri para receber minha segunda Via em JUNDAI.

Preciso que isso se resolva.

Informamos que no seu caso, é necessário atendimento presencial.

Para realizar o ******* o portal do Poupatempo https://*******, no menu Documentos e Registros Pessoais, selecione a opção CNH - Carteira de Motorista, clique em Informações e Serviços CNH , Outros serviços de CNH, depois em QUERO AGENDAR SERVIÇOS DE CNH. Você deverá entrar em seu cadastro no portal do Poupatempo para agendar seu serviço.



Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******