Colocaram chassi remarcado no documento do meu carro indevidamente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

26/07/2022 às 12:17

ID: 147406319

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um gol g2 *******, fiz a vistoria, onde deu tudo ok, aprovado, quando o documento passou para meu nome, veio no documento como chassi remarcado, procurei saber onde fiz a vistoria, e disseram que não estava remarcado, se estivesse não teria sido aprovado na vistoria, onde quem aprova e o próprio Detran, entrei em contato com o Detran, depois de esperar quase 1 mês pela resposta, não sabem me dizer o que aconteceu, confirmando que não tem nada dizendo sobre chassi remarcado na vistoria, mas nao me respondem mais, os documentos a anteriores do antigo dono nenhum está como remarcado, fiz a vistoria pra passar para meu nome aprovou normalmente e colocaram como remarcado.

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Resposta da empresa

03/08/2022 às 11:08

Bom dia!

Informamos que, de acordo com a área responsável, foi realizado contato e dadas as devidas orientações, será necessário procurar as unidades Detran de Guarulhos ou São Bernardo do Campo, cidades onde anteriormente já consta a informação de remarcação de chassi.

Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******

Réplica do consumidor

24/01/2023 às 10:12

Não resolveram meu problema

Réplica da empresa

31/01/2023 às 10:07

Agradecemos o retorno e destacamos a importância da sua manifestação na melhoria contínua dos serviços prestados.




Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******