CRLV DO VEÍCULO NÃO APARECE NA CARTEIRA DIGITAL
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
30/03/2023 às 18:21
ID: 162019269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um filho, PCD, e adquiri um veículo em nov/******* para ele. Criei uma carteira digital no CPF dele, porém até o momento, não apareceu o veículo.
Informo que ainda não efetuei o pagamento do licenciamento ******* porque o banco não permitiu o pagamento antecipado do licenciamento.
o carro não tem multas ou pendências.
Em contato com o Senatram , este enviou uma resposta sem pé nem cabeça.
No poupatempo, não consegui atendimento para esse assunto..
Se alguém puder resolver algo tão simples, eu agradeço.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2023 às 15:56
Boa tarde !
Informamos que já consta atualização do seu licenciamento *******.
Orientamos que baixe o aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT) do Denatran/Serpro para ter acesso ao documento digital, disponível no Google Play e no App Store do seu Smartphone. O licenciamento digital (CRLV-e) tem o mesmo valor legal que o documento impresso.
Caso seja necessário, o documento também fica disponível no portal do Poupatempo https://******* - menu Serviços, em Veículos, selecione Licenciamento e escolha Licenciamento digital) ou Senatran https://*******) onde o proprietário tem acesso para salvar e realizar a impressão em papel sulfite comum.
Verificamos, também, que o veículo possui Bloqueio Diversos em razão da conclusão do processo de 1 Registro, concluído em 24/11/*******, realizado por serviço contratado de despachante.
Orientamos que solicite ao profissional contratado, providências para a baixa do referido bloqueio.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 13:26
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/05/2023 às 07:35
Bom dia,
Agradecemos o seu retorno, uma das principais fontes de aprimoramento do nosso trabalho é a opinião de nossos usuários.
As manifestações de estímulo nos dão satisfação e nos motivam a, cada vez mais, realizar serviços com a qualidade exigida pela população.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******