Demora na atualização da CNH digital após renovação e pagamento das taxas
Respondida
Campinas - SP
16/10/2025 às 13:41
ID: 229514309
Referente a renovação da CNH, Fiz o exame médico, paguei o exame e a taxa pra receber a CNH física em casa, me informaram que são 72 horas para atualizar a CNH digital, hoje já faz 8 dias e ainda não consta o novo vencimento da minha habilitação, fui no site do Detran e está a mesma coisa.
Preciso que solucione logo isso, pois minha habilitação está prestes a vencer.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 10:23
Prezado(a),
Informamos que a emissão da sua CNH foi devidamente autorizada. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo e agradecemos sua paciência e compreensão.
Você pode acompanhar o andamento da emissão pelo portal do https://******* https://*******
. Assim que o número de registro (AR) estiver disponível, será possível rastrear a entrega da CNH pelos Correios.
Importante:
A versão digital da sua CNH estará disponível em até 3 dias após a autorização da emissão, pelo aplicativo CDT Carteira Digital de Trânsito, possuindo o mesmo valor jurídico da versão impressa.
O documento físico será entregue no endereço cadastrado em até 14 dias após a conclusão do processo.
O problema foi solucionado com sucesso pela equipe do https://******* Esperamos que o atendimento tenha atendido às suas expectativas e lembramos que sua avaliação é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Em caso de dúvidas ou necessidade de novas orientações, estamos à disposição através do nosso SAC:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe https://*******