Demora na atualização de categoria no aplicativo CNH Brasil
Resolvido
Itaí - SP
13/08/2026 às 20:44
ID: 256423233
Minha adição de categoria ainda não atualizou no app CNH. Brasil. Faz 5 dias já. To esperando pra trabalhar e não atualizou no app CNH era. Só. Categoria B. Aí fiz a. A e B. Mais. Não atualizou preciso pra trabalhar
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:15
Prezado(a),
Em atenção à sua manifestação referente à demora na atualização da adição de categoria (de "B" para "A e B") no aplicativo Carteira Digital de Trânsito / CNH Digital, informamos que a sua CNH foi emitida em 14/08/2026.
Orientamos que aguarde até o próximo dia útil para o processamento e sincronização completa dos dados no sistema nacional. Caso a alteração ainda não seja exibida no aplicativo após esse prazo, solicitamos que abra uma solicitação em nosso canal oficial do SAC informando os detalhes para que possamos verificar o cadastro.
Em caso de novas dúvidas ou solicitações, orientamos que utilize o sistema de SAC, que foi reformulado para oferecer uma solução mais prática e eficiente para suas demandas:
SAC: https://www.detran.sp.gov.br/sac
Ressaltamos que não respondemos réplicas por este canal. Caso o SAC não consiga atender sua solicitação dentro do prazo hábil, será possível abrir um novo registro através do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:18
Muito obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10