Demora na Emissão Primeiro Registro Veículo 0KM
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2022 às 00:45
ID: 139764945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDemora na Emissão Primeiro Registro Veículo 0KM, solicitei o registro do meu veículo e o Detran no dia 28/02 e ele não emite o documento (FICHA: 1624450/*******). Realizei todo o procedimento indicado no site, encaminhei os documentos solicitados, paguei as devidas taxas (primeiro emplacamento, escolha de placa e a primeira parcela do IPVA) e aguardei o prazo indicado, 3 dias úteis. Devido a demora encaminhei uma solicitação de esclarecimento através do portal (Protocolo: 01-**************03/00.16) e eles me responderam que tem que aguardar. Aguardar quanto tempo?
Senhores já estou aguardando a bastante tempo, gostaria de esclarecer isso o quanto antes, estou impossibilitado de andar com o carro e isso tem me causado um enorme prejuízo diário com locomoção, trabalho na rua (vendas) não posso ficar sem carro nem mais um dia.
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 11:05
Bom dia !
Em resposta à sua ******* pelo Reclame Aqui, informamos que o processo foi concluído, e que, desde 04/01/*******, o CRV é no formato eletrônico, deixando de ser emitido o CRV impresso em papel moeda (papel verde).
O Licenciamento Digital (CRLV-e) passa a valer como CRV e Certificado de Licenciamento Anual (CLA), segundo resolução nacional. Agora é tudo digital.
Caso o veículo seja vendido, o proprietário deverá realizar a intenção de venda por meio do portal do https://******* https://*******), realizar a impressão do ATPV-e (Autorização para Transferência de Propriedade Eletrônica) e efetuar o reconhecimento de firma por autenticidade do vendedor e comprador para concretização da venda e posterior transferência do veículo.
Atenção: No final dos processos de compra e venda, ainda é obrigatória a entrega do CRV original, ou do ATPV-e, com reconhecimento de firma (ou nota fiscal e decalque do chassi, no caso de veículo zero Km) ao Detran, para desbloqueio do veículo.
Para realizar este serviço, basta comparecer a unidade https://******* do município de registro do veículo para entregar os documentos. NÃO PRECISA DE AGENDAMENTO.
Para desbloqueio do veículo, importante levar toda a documentação e os originais utilizados para upload na abertura do processo.
O atendimento será pessoal, dentro do Poupatempo/Detran. Para entrar na unidade é obrigatório o uso de máscara.
Você deve apresentar um documento de identificação original (RG ou CNH).
ATENÇÃO: OS DOCUMENTOS ORIGINAIS E CÓPIAS ENCAMINHADOS NA SOLICITAÇÃO DE CADA CRV DEVERÃO SER APRESENTADOS NO MOMENTO DO ATENDIMENTO PARA CADA UM DOS CERTIFICADOS.
Se o serviço for feito por:
- Parente próximo (cônjuge, pais, irmãos ou filhos) ou companheiro - além do documento de identificação original do proprietário do veículo e do protocolo, ele deve apresentar documento original ou cópia que comprove o parentesco (RG, certidão de casamento ou escritura de união estável, certidão de nascimento).
- Procurador - apresentar procuração por instrumento particular (original, com reconhecimento de firma por autenticidade ou semelhança, emitida em até três meses imediatamente anteriores à data da ******* pelo interessado) ou por instrumento público (na vigência) e documento de identificação pessoal original. Obs.: para a procuração dada a advogado não é exigido o reconhecimento de firma.
- Proprietário ou representante legal da pessoa jurídica - apresentar o cartão de CNPJ, emitido na página da Receita Federal do Brasil na internet https://*******), cópia do contrato social atualizado ou documento equivalente de criação da pessoa jurídica, comprovação de poderes para representação legal, como procuração por instrumento particular (original) ou público (cópia), ou cópia da ata de eleição, e um dos documentos de identificação pessoal original (RG ou CNH).
Atenciosamente,
Fale Conosco https://*******