Demora nas atualizações do sistema

Bom dia!

Tentamos contato no telefone informado, mas não obtivemos êxito.

Orientamos que baixe a CNH Digital, que é a versão digital (eletrônica), com todas as informações e o mesmo valor jurídico da versão impressa. Essa opção apenas é possível se o documento anterior já possuir QR Code. Caso contrário, será necessário aguardar a CNH Física para baixar a CNH Digital.

Basta acessar o portal do Poupatempo em Serviços, CNH - Carteira Nacional de Habilitação, opção Consultas e Acompanhamentos, selecione Consulta do Código de Segurança da CNH Digital.

Informamos que a Alteração de Endereço da CNH é realizada on-line através do cadastro pessoal no Portal Poupatempo, desde que seja na mesma cidade de registro do documento.

O novo CEP da residência será conferido na base de dados dos órgãos parceiros e concessionárias de consumo (empresas de água e esgoto, energia, gás), permitindo ao sistema a validação das informações prestadas.

Se o seu endereço não estiver atualizado nas concessionárias de consumo ou não consiga realizar a alteração eletronicamente, será necessário comparecer à unidade Detran para atendimento presencial com agendamento prévio.

Se a mudança e endereço for para outro município, o procedimento a ser adotado é de transferência da CNH. Nesse caso, o serviço é realizado de forma presencial e agendada. Realize o agendamento pelo Portal https://*******), acesse: Serviços, na opção Demais Serviços de CNH, depois clique em Outros Serviços de CNH.

Informamos ainda que, se você possui veículo em seu nome, é necessário alterar também o endereço de seu veículo. No portal do https://******* https://*******), acesse o ícone Veículos, Mais serviços, clique em Seu endereço - consulta, atualização e transferência.

Você pode solicitar a 2 via da sua CNH ou da Permissão para Dirigir (PPD) pelo portal do Poupatempo https://*******), no menu Serviços, CNH Carteira Nacional de Habilitação, selecione CNH definitiva e 2 via CNH, depois 2 Via de CNH. Solicite o serviço e pague a taxa de emissão e envio pelos correios num banco conveniado.

Ressaltamos que não basta realizar o pagamento da taxa, é necessário solicitar o serviço no Portal do Poupatempo de acordo com a orientação acima.

A emissão do documento será feita e a CNH digital estará disponível para download no aplicativo Carteira de Trânsito Digital, do Governo Federal, que orientamos que você baixe em seu celular. A versão digital da CNH tem o mesmo valor jurídico e a mesma validade da versão impressa.

A via impressa da sua CNH será enviada pelos Correios para seu endereço cadastrado no https://*******


Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******

Olá, Isabel Silva.

Lamentamos qualquer transtorno ocorrido.

Estamos prontificados a reduzir cada vez mais o prazo de respostas aos cidadãos, bem como dar o encaminhamento devido às solicitações que apresentam pendências ou ainda não foram concluídas.

Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******