Demora para atualizar a CNH Digital
Resolvido
São Paulo - SP
17/01/2023 às 14:21
ID: 157612039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz todo o procedimento para renovação da CNH, e realizei o exame médico na Segunda Feira (09/01/*******). A moça da clínica não me informou o prazo para a atualização da CNH digital no aplicativo, mas ela disse que no máximo uns dois ou três dias já atualizaria. Hoje fazem seis dias úteis e até agora nada de atualizar no app. O pior é que eu preciso pelo menos da CNH digital para trabalhar.
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 11:19
Informamos que seu documento está em processo de emissão, será enviado aos Correios e entregue no endereço cadastrado no https://*******
Para acompanhar os serviços eletrônicos referentes à Carteira Nacional de Habilitação (CNH), acesse o Portal do Poupatempo, no menu Documentos e Registros Pessoais, clique em CNH - Carteira de Motorista, encontre o tipo do serviço solicitado e clique na opção de acompanhamento.
Enquanto não estiver com a nova CNH em mãos, orientamos que baixe a CNH Digital, que é a versão digital (eletrônica), com todas as informações e o mesmo valor jurídico da versão impressa. Essa opção apenas é possível se o documento anterior já possuir QR Code. Caso contrário, será necessário aguardar a CNH Física para baixar a CNH Digital.
Basta acessar o portal do Poupatempo em menu Documentos e Registros Pessoais, selecione a opção CNH - Carteira de Motorista, clique em Informações e Serviços CNH e depois em Consulta do código de segurança da CNH.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 13:34
Resolveram mais demoraram muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
22/11/2023 às 08:43
Agradecemos o retorno e destacamos a importância da sua manifestação na melhoria contínua dos serviços prestados.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******