Detran - SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2024 às 09:19

ID: 193045811

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O comprador não respondeu mais minhas ligações e mensagens e por fim parece que desistiu da compra do meu veículo. Porém já havia preenchido o ATPV e agora não consigo cancelar. Ja fiz de TUDO que o Detran e o Poupatempo pediram e já estamos nessa situação a quase 2 meses de idas ao Detran/Poupatempo e ninguem sabe responder o que está acontecendo, o Detran não possui 1 telefone para poder resolver a situação:

DETRAN, eu já até realizei o distrato em cartório junto com o ex comprador e o entreguei pessoalmente.

Agora no site informa que o eu preciso ir presencialmente NOVAMENTE para solicitar o cancelamento do ATPV.

Vou detalhar o historio pra ficar fácil o entendimento para vocês:

1 - fomos ao detran solicitar o cancelamento e o atendente informou que deu certo o processo

2 - ao retornar após não ter baixado o atendente informou que não poderia ser cancelado e teria que emitir um novo documento. Pagamos todos os débitos pendentes.

3 - levamos os comprovantes de quitação de débito e disseram ia baixar em 2 dias

4 - quando não baixou fomos novamente e falou que ia precisar fazer o distrato e ir ao cartório reconhecer firma, então o fizemos.


Agora no site diz que foi reprovado e precisa ir presencialmente NOVAMENTE. Isso não tem cabimento, eu só preciso preencher o novo ATPV pra vender o carro, essa falta de informação vai fazer eu perder a venda do carro!

Após essa quarta vez eu ja fui mais 3 vezes no Detran só pra saber se está andando o processo porque o site do SEI (onde criaram um protocolo) não funciona para pesquisar o meu caso.

Estou entrando om um despachante pra ver se eles conseguem acelerar isso.
Preciso de alguém que resolva o problema.

*******