Detran não consta meu pagamento do licenciamento pago
Em réplica
São Vicente - SP
25/04/2025 às 18:54
ID: 215633597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma moto fan 160 2017, fiz o pagamento do licenciamento pelo aplicativo do banco da Nubank no dia ***** no valor de ***** e não consta como pago pelo Detran, fiz o pagamento da multa e mesmo assim não consta como pago pelo Detran, quero que resolvam meu problema urgente, recebi uma carta de protesto pelo cartório dizendo que não fiz o pagamento, mas tenho o comprovante. Espero que resolvam meu problema e tirem meu nome do protesto.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 11:44
Prezado(a),
Informamos que o Licenciamento foi atualizado para o ano *******, realize o download do seu documento pelo seguinte link: https://*******
Reforçamos que ainda consta débitos do IPVA referente ao ano *******, para dúvidas ou informações, orientamos que contate a Secretaria da Fazenda, acesse: https://*******
Caso encontre dificuldade ou erro ao solicitar a emissão, pedimos que abra uma nova reclamação explicando detalhadamente o ocorrido para que possamos auxilia-lo(a).
Para continuarmos aprimorando nossos serviços, solicitamos gentilmente que avalie o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para nós!
Futuras dúvidas ou solicitações, orientamos que utilize o novo sistema de SAC, que foi reformulado para oferecer uma solução mais prática e eficiente para suas demandas.
Acesse o portal através do seguinte link: https://*******
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 19:36
O IPVA de 23 já foi paga e não foi contabilizado no sistema do Detran, estou com o comprovante do pagamento e quero que resolvam meu problema, porque essa dívida vai para dívida ativa do estado por causa do sistema de vocês.
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 19:41
O IPVA de *******, que foi pago e não está constando no sistema do Detran até agora
Réplica da empresa
13/05/2025 às 09:42
Prezado(a) Alexsander,
Pedimos que abra uma nova reclamação anexando o comprovante de pagamento para que possamos entender melhor o ocorrido.
Permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos https://******* caso, encerre esta reclamação e avalie o nosso atendimento para que continuemos nos aprimorando, posteriormente abra uma nova reclamação para o melhor fluxo do seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe https://*******