Detran Osasco - Prova de Moto (Mudança de local sem acesso pra treinamento)
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2025 às 13:54
ID: 215024445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho, por meio desta, manifestar minha insatisfação e solicitar a devida consideração quanto à avaliação realizada na prova prática de direção.
Gostaria de esclarecer que, durante o meu período de instrução na autoescola, não foram realizados treinos de saída em ladeira, pois o treino ja era realizado no local da prova. O que acabou representando uma grande dificuldade no momento da prova. Ressalto que o novo percurso estabelecido pelo Detran, onde a avaliação foi aplicada, não é disponibilizado para treinamentos prévios, impossibilitando a familiarização com o trajeto e as condições específicas do local.
Diante disso, solicito que este ponto seja considerado, uma vez que a ausência de preparação adequada, aliada à mudança no percurso sem possibilidade de prática, comprometeu diretamente o meu desempenho.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:37
Prezado(a) cidadão(ã),
Agradecemos o seu contato e compreendemos sua insatisfação em relação à prova prática de direção.
Informamos que os critérios de avaliação, bem como os percursos utilizados durante os exames práticos, seguem regulamentações estabelecidas pelo Departamento Estadual de Trânsito https://*******, com base nas normas previstas pelo Código de Trânsito Brasileiro (CTB) e pelas resoluções do CONTRAN.
Em casos como o relatado, em que há questionamento quanto à condução do exame ou às condições da avaliação, orientamos que seja registrada uma manifestação formal por meio do portal https://*******, canal oficial de ouvidoria do Governo do Estado de São Paulo. O https://******* analisará o caso junto à área técnica responsável.
Acesse:
https://*******
Ressaltamos que a manifestação deve conter o máximo de detalhes possível, incluindo data, local do exame e, se possível, nome do examinador. Isso permitirá a apuração adequada dos fatos.
Permanecemos à disposição para orientações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe https://*******