Detran SP não tem telefone de contato. Após 1 ano de tentativas de contato (inclusive por aqui) guinchou meu veículo.
Em réplica
São Paulo - SP
29/04/2024 às 11:08
ID: 187720017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Detran SP não possui atendimento ao público. Perderam completamente a vergonha na cara. Desligaram todos os telefones e fecharam todas as centrais de atendimento presencial.
Após um ano de tentativas de contato (inclusive por aqui) não me informaram como fazer o pagamento da taxa de licenciamento anual (mesmo após eu repetir dezenas de vezes a mesma pergunta no chamado Não existe nenhuma forma de entrar em contato com o Detran para realização do licenciamento anual do veículo), e agora guincharam meu veículo.
Meu veículo irá a leilão, pois não existe canal de atendimento do detran, portanto não há como tirá-lo do pátio.
Estou recorrendo ao pequenas causas para pedir indenização pelo valor do guincho e demais custas.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 14:30
Boa tarde!
Informamos que a área técnica solicitou o envio da tela de erro. Orientamos abrir nova manifestação para anexar o documento solicitado e informar o ID 187720017 dessa manifestação para continuarmos as tratativas.
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 14:47
O website de vocês não funciona, e não é possível liberar o veículo do pátio.
Nesse link:
https://*******
ao clicar em Sou Proprietário Legal / Comprador do Veículo, a mesma página recarrega.
Não é possível realizar manifestações no site do detran, tendo em vista que um robô responde e a manifestação é imediatamente encerrada, pedindo documentos, e segue no corpo do email: Esta é uma mensagem automática. NÃO RESPONDA ESTE EMAIL. As respostas não serão lidas. Como a documentação será enviada?
Há 1 ano tento contato com o detran:
-O website não funciona
-As manifestações são automaticamente encerradas sem resolução
-Não existe telefone de atendimento ao público
Réplica da empresa
07/05/2024 às 11:18
Olá.
Reiteramos que a área técnica solicitou o envio da tela de erro.
Orientamos abrir nova manifestação aqui no Reclame Aqui para anexar o documento solicitado e informar o ID 187720017 dessa manifestação para continuarmos as tratativas.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Réplica do consumidor
31/05/2024 às 00:05
O veículo foi guinchado, levado para o pátio, corri atrás de INVESTIGAR de maneira PARTICULAR quais as exigências do Detran porque o Detran NÃO TEM ATENDIMENTO AO PÚBLICO, fiz o pagamento de TODAS as pendências, retirei do pátio, e o Detran CONTINUA NÃO LICENCIANDO MEU VEÍCULO, ou seja, vai ser guinchado e levado para o pátio novamente.
Réplica da empresa
03/06/2024 às 14:23
Por favor, confirme placa e renavan do veículo.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 14:47
LRZ 8E22
Réplica da empresa
11/06/2024 às 09:17
Bom dia!
Verificamos no sistema, que o referido veículo Placa LRxxx22, pertence ao domínio do RJ. Orientamos verificar os procedimentos de atualização do licenciamento junto à sua base.