Dificuldade na liberação de veículo e recusa de documentos pelo Detran
Respondida
Ituverava - SP
14/08/2026 às 10:27
ID: 256454475
No site do Detran em liberação de veículo pede todos os documentos já enviei todos os documentos o carro está no nome da minha mãe ela já fez a procuração fez assinatura via Gov mandou recusou umas cinco vezes depois eles pediram pra fazer assinatura via cartório reconhecido firma já fiz mandei em PDF em alta resolução eles falam que não dá pra ver o selo qualquer pessoa consegue ver o selo infelizmente o sistema deles é um sistema horrível já mandei todos os documentos tão certo eles ficam me enrolando
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:46
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua situação conosco!
Queremos garantir que sua solicitação seja analisada com todo o cuidado necessário. No entanto, como o Reclame Aqui não nos permite encaminhar diretamente os casos aos setores técnicos internos do Detran-SP, é fundamental que o seu relato seja registrado no nosso SAC, que é a plataforma oficial e estruturada para tratarmos cada tipo de demanda da maneira mais adequada.
Dessa forma, sua manifestação será direcionada à equipe técnica responsável, o que agiliza o atendimento e a solução do seu caso.
Em caso de necessidade, acesse nosso SAC: https://www.detran.sp.gov.br/sac
Ressaltamos que não respondemos réplicas por este canal. Caso o SAC não consiga atender sua solicitação dentro do prazo hábil, será possível abrir um novo registro através do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Detran-SP