Detran - SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/10/2025 às 21:11

ID: 230124805

Estou tentando sem sucesso efetuar a transferência do meu veículo.

Encontro dificuldades em comunicar-me com o DETRAN, pois, cada hora é uma desculpa divergente das demais, senão vejamos:

De início, entrei em contato diretamente no poupatempo sé, onde, fui informado que não seria possível efetuar a transferência, pois consta comunicação de venda ativa e débitos de multas diversos.

Por esse motivo, solicitei duas manifestações pela internet:

Efetuei a solicitação de desvinculação de débitos e comunicação de venda ativa. Ambas as restrições impedem que eu efetue a transferência do veículo.


Solicitação de desvinculação de débitos

Protocolo: *****
Data do protocolo: 09/10/2025


Resposta DETRAN

Prezado(a),
Informamos que o serviço Solicitar Baixa/Desvínculo de Veículo Leiloado Externo é destinado asituações em que o veículo foi arrematado em leilão realizado por outro órgão e o arrematante necessitasolicitar ao Detran.SP a baixa ou a desvinculação dos débitos que constam no prontuário do veículo.
Para mais informações e para dar andamento ao procedimento, acesse:Solicitar Baixa/Desvínculo de Veículo Leiloado Externo Detran.SP
O serviço deve ser realizado via SEI Usuário Externo, conforme a situação do veículo:DETRAN Veículos: Desvinculação de débitos de veículo com arrematação em leilão de outros órgãos;
DETRAN Veículos: Solicitar baixa permanente de veículo leiloado por outros órgãos públicos.




Solicitação de cancelamento de comunicado de venda ativa anterior a data de arrematação em leilão.

Protocolo: *****
Data do protocolo: 09/10/2025


Resposta DETRAN

Prezado,
Regularização - leilão de outro órgão, deve ser enviada através do SEI, DETRANVeículos: Desvinculação de débitos de veículo com arrematação em leilão de outrosórgãos.
Para dúvidas e orientações utilize o SAC através do link:https://www.detran.sp.gov.br/sac
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,Serviço de Atendimento ao Cidadão


Em posse das respostas e orientações para que fosse solicitado via SEI, efetuei um peticionamento eletrônico.


Número do processo: arrematante
*****
13/10/25


Para minha surpresa, quase que instantaneamente, o peticionamento foi indeferido, pois, a resposta foi que a solicitação deveria ser efetuada apenas pelo leiloeiro.


Pois bem, mesmo tendo o direito pleno proprietário do bem -, entrei em contato com o leiloeiro.

Ressalto que, já estava tentando, em vão, o contato com o leiloeiro.

Todavia, após efetuar uma reclamação no Reclame Aqui, o leiloeiro, respondeu que, já havia solicitado o serviço junto ao DETRAN. Pelo peticionamento eletrônico.

Número do processo: leiloeiro
*****
Data 17/09/2025

De posse das informações do leiloeiro mais uma vez efetuei novo peticionamento e, para minha surpresa, novamente, instantaneamente, o processo foi indeferido.

Ressalto que, nesse novo peticionamento, informo que já existe pedido do leiloeiro, informando o número do processo SEI supracitado acima.

Número do processo que eu peticionei

Número do processo: arrematante
*****
23/10/25


Pois bem, diante dos fatos e das provas juntadas, informo:

Existem três peticionamentos, processos, para que seja desvinculado e regularizado a documentação do veículo *****.

Um peticionamento pelo leiloeiro

Número do processo: leiloeiro
*****
Data 17/09/2025

Dois, por mim:

Número do processo: arrematante
*****
13/10/25

E

Número do processo: arrematante
*****
23/10/25


SÓ PEÇO O QUE É MEU DIREITO; SOLICITAR A BAIXA DE DÉBITOS E COMUNICAÇÃO DE VENDA ATIVA ANTERIOR À DATA DE ARREMATAÇÃO.