Emitido ofício judicial sem resposta
Não resolvido
Salvador - BA
04/12/2023 às 09:17
ID: 177327189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi emitido ofício ao Detran SP desde dezembro do ano passado e o Detran SP não respondeu, para retirar multas do meu nome referente a veículo comprado por outra pessoa sem autorização, moro e trabalho em outro estado não tenho nada haver com o veículo e as multas e licenciamento estão vindo em meu nome, o veículo já foi apreendido por restrição de circulação.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2023 às 11:37
Em resposta a sua manifestação, caso possua determinação judicial que ainda não foi protocolada junto ao https://*******, orientamos que encaminhe a mesma para o endereço de e-mail ******* acompanhadas de ofício com a determinação, sentença ou decisão e petição inicial ou peça judicial equivalente.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 11:43
Posso entrar em contato telefônico com vocês? Já enviei e não obtive resposta, o carro já está apreendido, minha intenção não é liberar o veículo é limpar meu nome porque nunca residi em São Paulo, sou nascido e criado e trabalho na Bahia.
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 14:05
Tive resposta nesse email da assessoria e fui informado que é necessário enviar email para protocolo já foi enviado e não obtive resposta.
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 21:14
Estou aguardando a resposta do Detran SP, estou com nome inscrito nos órgão de defesa do consumidor desde ******* com vários protestos.
Réplica da empresa
14/12/2023 às 09:30
Prezado, em resposta a sua manifestação:
Informamos que os procedimentos referentes ao tratamento do IPVA, são realizados pela Secretaria da Fazenda Estadual de São Paulo.
Para mais informações acesse o site:
https://******* ou entre em contato por meio do Call Center - ******* - 0170110 (exclusivo para telefone fixo),******* (para celular) de qualquer cidade do Estado de São Paulo ou pelo Correio Eletrônico https://*******,
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 22:35
E referente as multas que estão em protesto? São várias em meu nome, preciso retirar o veículo de minha propriedade e todas as multas que estão em protesto em meu nome.
Réplica da empresa
20/12/2023 às 10:35
Informamos que no seu caso é necessário atendimento presencial.
Acesse o portal do Poupatempo https://******* e procure o serviço desejado na barra de pesquisa para verificar a documentação e agendar atendimento.
Atenção: o serviço deve ser solicitado em unidade no município em que o veículo está ou será registrado.
Em resposta a sua manifestação, caso possua determinação judicial que ainda não foi protocolada junto ao https://*******, orientamos que encaminhe a mesma para o endereço de e-mail ******* acompanhadas de ofício com a determinação, sentença ou decisão e petição inicial ou peça judicial equivalente.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******
Réplica do consumidor
20/12/2023 às 10:46
Já enviei o Ofício solicitando a baixa das multas e inclusive o veículo já está apreendido por restrição de circulação conforme solicitado pelo Juízo. Estou dependendo apenas do Detran SP agir conforme solicitação.
Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 08:38
Até agora nenhuma informação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/01/2024 às 11:53
Agradecemos o retorno e destacamos a importância da sua manifestação na melhoria contínua dos serviços prestados