Erro ao renovar CNH devido a processo em aberto no Detran-SP

Prezado(a),

Agradecemos pelo contato e lamentamos pelos transtornos.

Após consulta em nosso sistema, verificamos que há um processo de Renovação aberto em 25/11/2025. O processo permanece pendente devido à necessidade de realização dos exames e do pagamento da respectiva taxa.

Para dar continuidade ao processo, será necessário realizar o reagendamento do exame dos exames diretamente com a clínica responsável. Orientamos que acesse o link abaixo:

https://www.e-cnhsp.sp.gov.br/gefor/
Opção: Consultar Agendamento

Assim, você poderá identificar a clínica vinculada e entrar em contato para reagendar uma nova data.

Para mais informações ou orientações, permanecemos à disposição por meio do SAC:
https://novo.detran.sp.gov.br/sac

Atenciosamente,
Equipe Detran.SP

A clínica também nao consegue me ajudar.

Prezado(a),

Lamentamos o transtorno relatado.

Esclarecemos que, mesmo não havendo disponibilidade imediata, a clínica credenciada consegue atender em outra data, porém o exame deverá ser realizado com o mesmo perito já agendado, conforme as regras do processo.

Caso não seja possível manter o atendimento com o profissional inicialmente vinculado, informamos que existe a alternativa de solicitar o redirecionamento do exame médico ou psicológico, por meio do serviço disponível no site do Detran-SP:

https://www.detran.sp.gov.br/detransp/pb/servico/habilitacao/redirecionar_exame_medico_ou_psicologico?id=carta_de_servico_redirecionar_exame_medico_ou_psicologico

O redirecionamento será permitido apenas nas seguintes situações:

indisponibilidade do profissional que avaliou o candidato ou condutor como inapto temporário;

mudança de endereço do candidato ou do profissional;

impossibilidade de atendimento pelos profissionais da clínica;

solicitação justificada do interessado (exemplo: boletim de ocorrência, decisão judicial, parentesco, entre outros).

Para que o caso seja analisado individualmente e devidamente encaminhado, orientamos que registre a solicitação por meio do SAC do Detran-SP:
https://www.detran.sp.gov.br/sac

Atenciosamente,
Equipe Detran-SP