Detran - SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2026 às 21:27

ID: 252086949

Em 2024 realizei minha inscrição em uma auto escola na tentativa de retirar minha primeira habilitação. Na auto escola que contratei, consegui realizar todo o processo estabelecido pelo código de transitobrasileiro, mas não consegui passar na prova prática do Detran-sp, sendo reprovado trêsvezes.

Após vencer o contrato com a auto escola, procurei o Detran-sp e solicitei o cancelamento do meu cadastro junto a auto escola que eu havia contratado, e ali, no Detran, solicite um novos cadastro na tentativa de retirar a minha CNH, agora porém, pelo programa do governo federal intitulado: (CNH DO BRASIL).

Ao realizar todo processo inicial pelo aplicativo CNH do BRASIL, fui aprovado com cerca de 95% de aproveitamento.

Mas, tentar fazer o agendamento da prova prática do Detran, fui informado que algumas funções do programa CNH do BRASIL ainda estavam sendo implantadas, não sendo possível eu fazer o agendamento por conta própria e que eu, teria que procurar uma auto escola para fazer o agendamento da prova prática do Detran pra mim.

Não tendo saída, tive que contratar de novo, uma auto escola pra fazer o tal agendamento da prova prática do Detran, a mesma foi agendada para 08/05/26. Após ter realizado a prova do volante, fui aprovado, vindo a receber minha permissão para dirigir.

Alguns dias depois da prova, tentei baixar a minha CNH digital pelo aplicativo, más não foi liberado. Confesso que fiquei confuso, pois, pelo aplicativo CNH do BRASIL não havia nenhum problema, estava tudo ok.

Então entrei em contato com o Detran-sp por e-mail, o mesmo respondeu que estava tudo certo por lá e que o processo de entrega da minha habilitação estava em andamento, só que até hoje eu não recebi nada.

Buscando informações sobre o assunto, alguém me disse que eu deveria pagar primeiro a taxa de EMISSÃO da CNH e só depois seria liberado tanto o documento digital e o físico (confesso que até aquelemomento, eu não havia feito o pagamentoda da taxade emissão). Então no dia 25/05/26, eu paguei a taxa de EMISSÃO da CNH, mas até agora o Detran-sp não enviou a minha CNH provisória.

É por isso, que eu estou recorrendo ao reclame aqui. favor, alguém pode me ajudar?