Impedimento de acompanhante e local inadequado em prova prática de moto do Detran
Não resolvido
Santo André - SP
16/07/2025 às 06:20
ID: 222197017
Gostaria de saber porque o Detran de Santo André, PROIBE levar um acompanhante para ver a prova prática de CNH A de moto, e porque as provas estão sendo realizadas dentro do estádio de futebol BRUNO DANIEL, em baixo da arquibancada e não estão sendo realizadas no local que é feito o treinamento..eu fiz ontem a minha prova prática e vi eles reprovando a maioria que estava na minha frente, antes de entrar no circuito tomaram a moto e não me deixaram fazer a prova!!! Eu quero uma remarcação da prova com direito a levar sim uma testemunha e peço encarecidamente que havia uma auditoria nos exames práticos do Detran de Santo André categoria A, porque eles levam para treinar num lugar aberto e a prova eles fazer num lugar escondido e bloqueiam a vista para ninguém ver o que está acontecendo lá! Porque?????
Desde já agradeço e fico no aguardo de uma resposta!
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 08:52
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato detalhado da situação vivenciada durante o exame prático da categoria A em Santo André.
Lamentamos qualquer desconforto e informamos que o local de realização das provas e as regras de acesso ao ambiente de avaliação seguem normas de segurança e logística definidas pelo https://*******, considerando a estrutura disponível, o fluxo de candidatos e a integridade do exame.
A presença de acompanhantes ou testemunhas não é permitida durante a realização da prova prática, justamente para preservar a isonomia, a concentração dos candidatos e a autonomia da banca examinadora. A estrutura do local de prova também pode variar de acordo com parcerias e convênios locais, desde que homologada pelos setores competentes.
Quanto à sua solicitação de remarcação da prova e à denúncia sobre possíveis irregularidades, orientamos que registre formalmente sua manifestação por meio do nosso canal de atendimento (SAC), informando o local, data e horário da prova, bem como os detalhes do ocorrido.
Acesse:
https://*******
Caso deseje relatar a situação para fins de apuração por auditoria, também é possível encaminhar a manifestação à Ouvidoria do https://*******, por meio da plataforma https://*******
https://*******
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, legalidade e qualidade nos processos de habilitação e nos colocamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 07:15
Ridículo, inadimissivel não ter testemunhas, todos sabemos que existe a venda das https://******* num jogo de futebol existe várias câmeras e num aprova que a a pessoa se dedica não ter nem o direito de levar testemunha isso se chama falta de transparência?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/08/2025 às 12:21
Prezado(a) cidadão(ã),
Sua avaliação é muito importante para nós. Sentimos não ter atendido às suas expectativas e lamentamos a sua insatisfação.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços para melhor atendê-lo(a).
Ressaltamos que estamos disponíveis para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos junto ao nosso SAC, acessando pelo link abaixo:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe https://*******