Licenciamento não emitido. Erro *******
Respondida
Santo André - SP
21/08/2023 às 13:07
ID: 170540611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o licenciamento, além de três multas e apesar de no site do Detran constar como licenciamento emitido em 03/08/*******, o licenciamento digital apresenta o erro ******* (não emitido).
Vi uma reclamação aqui no Reclame Aqui sobre o mesmo erro e tentei baixar o aplicativo da Carteira Nacional de Trânsito conforme orientado ao outro consumidor, mas lá só aparece o licenciamento de *******.
No aplicativo também consta "Recall não atendido", mas não recebi nenhuma notificação da Nissan.
O que eu posso fazer? Está tudo pago e mesmo assim não tenho acesso ao documento.
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 09:27
Bom dia !
Informamos que seu licenciamento não foi atualizado, pois possui RECALL PENDENTE impedindo essa atualização.
Para consultar, acesse:
https://*******
Conforme o art.******* da Lei, as informações referentes às campanhas de chamamento de consumidores para substituição ou reparo de veículos não atendidas no prazo de um ano, contado da data de sua comunicação, deverão estar no CRLV, disponível no aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT).
É necessário procurar a montadora para realizar o reparo, a mesma informará ao sistema do Renavam, e o alerta será retirado do documento, no licenciamento seguinte.
Caso a situação do veículo não seja regularizada em até um ano após a notificação de recall, no próximo evento de licenciamento será incluído a observação Recall não atendido no documento CRLV-e. Caso o cidadão não realize o Recall até o licenciamento do próximo exercício (após a inclusão da observação), este será bloqueado ao cidadão.
Atenciosamente,
Fale Conosco Poupatempo / https://*******